问：今年春节期间，参观博物馆成为老百姓过年的新年俗、新风尚，您如何看这一现象？
      答：“博物馆里过大年”成为老百姓欢度新春的重要选择，这既反映了广大人民群众节日休闲理念和方式转变，也体现出博物馆日益走入百姓日常生活、成为公众文化生活必需品的新常态。今年春节长假，在各级文物部门组织部署下，全国数千家博物馆推出上万场精彩活动。如北京多家博物馆举办新春民俗文物展，营造首都欢乐祥和的节日气氛；吉林110家博物馆举办159项猪年文化题材展览，开展各项活动1337场次；陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院、西安博物院面向广大青少年开展主题宣传活动，策划“荐福文化大庙会”，全省博物馆春节参观人数达1196万人次；成都武侯祠博物馆7天接待观众83万人次，同比增长超过30%。据中国旅游研究院统计，游客在春节期间参观博物馆的比例高达40.5%。
      博物馆火热的背后，既体现了人民群众对高品质精神文化产品的需求日益旺盛，也得益于博物馆展览教育水平和管理服务意识的不断提升。举一个例子，今年大年初一，由于观众自发热情地在博物馆门口排起长队，已经安排闭馆的成都博物馆临时决定开馆，工作人员迅速集结到岗，重新开馆并延时至晚上8点。当然，我们也注意到，春节期间一些博物馆因为观众爆满，有的保障服务措施没有及时跟上，观众参观体验变差，文物部门和博物馆还需要进一步总结经验，不断调整完善。我们欢迎更多的观众朋友到博物馆里感受传统文化的魅力，也支持鼓励更多的博物馆大胆探索实践，不断丰富节日文化内涵。
      问：近年来博物馆事业快速发展，“博物馆热”持续升温，人民群众也对博物馆服务有新期待，对此您怎么看？
      答：博物馆是为社会及社会发展服务的公共机构，在经济社会发展中具有独特地位和作用。党的十八大以来，我国博物馆体系建设更加完备，全国博物馆总数已达5136家，博物馆免费开放深入推进，公共服务效能显著提升。“博物馆热”，既是中国博物馆人期盼已久的梦想，也是全社会文明进步的共同成果。
      国家文物局和各级文物部门把“满足人民美好生活需要”作为博物馆建设发展的方向，通过组织开展“弘扬中华优秀传统文化、培育社会主义核心价值观”主题展览遴选推介、“5·18国际博物馆日”宣传，指导“全国博物馆十大陈列展览精品推介”“博物馆及相关产品与技术博览会”等活动，引导、鼓励博物馆推出更多文化精品。我国博物馆积极回应社会需求和期待，努力优化和拓展服务新模式，如启动网上预约，简化入馆程序，尝试错峰甚至夜间开放，由公众“下订单”决定博物馆举办的部分展览，通过流动展览、数字化展览扩大服务覆盖范围，积极参与文化扶贫、乡村振兴等惠民工程。全国博物馆每年举办2万多个展览，从2015年起每年新增1亿入馆人次，2018年参观人数超过10亿人次，博物馆观众结构日益多元，未成年人、低收入群体、农民工、村镇居民参观博物馆热情高涨。每年举办20余万次教育活动，青少年利用博物馆学习的长效机制逐步形成。全国博物馆整体面貌焕然一新，得到全社会乃至国际博物馆界的肯定和高度评价。博物馆社会功能和价值得到体现，给人民群众带来的获得感、幸福感不断增强，已经成为人民向往的美好生活的一部分。
      我们鼓励博物馆开展各种探索和创新，推动中华优秀传统文化创造性转化和创新性发展，讲好“中国故事”，提升服务效能，满足人民群众对美好生活的需要，对于在探索过程中出现的一些苗头和倾向，要冷静思考和对待。在开放管理方面，观众超出博物馆承载能力影响文物、观众安全的问题，各级文物部门要根据博物馆的不同情况进行分类施策、加强管理和指导，要深刻汲取巴西国家博物馆火灾事故教训，把文物安全作为一切工作的底线、红线和生命线。在文化创意产品开发方面，要认识到这既是博物馆积极创新，融入经济社会发展的重要途径，更是博物馆研究、收藏、保护、展览、教育和文化传播功能的延伸。博物馆开展文化创意产品开发和举办大型活动，要坚持社会效益第一原则，围绕博物馆的基本职能，结合博物馆的藏品资源，坚守博物馆的边界和底线，避免过度商业化、泛娱乐化倾向。
      问：当前，博物馆已经“火起来”了，社会关注度和影响力空前提升。在此背景下，博物馆应当如何抓住机遇，顺势而上，真正实现由“火起来”向“活起来”的转变？
      答：习近平总书记指出：要让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。
      文物“活起来”，就要让文物的价值内涵活起来，成为国与国相通、民与民相亲的“通用语”；让文物的思想文化活起来，成为世界认知中国、中国交往世界的“解码器”；让文物的多元之美活起来，成为文化再创造、艺术再发展的“营养源”；让文物的精神品格活起来，成为构筑中国精神，增强中国力量的“动力泵”。对于博物馆来说，必须紧扣机构定位和功能，在提供高质量的文化供给上下功夫，不断增强人民群众的幸福感和获得感。
      要强化保护职能。博物馆首先是文化遗产的保存机构，保护是利用的基础和前提，绝对不能弱化或淡化文物保护之责。尤其是遗址类、古建类博物馆，本身是文保单位，在组织重大型活动或搭建临时性设施设备时，应符合文物保护的相关规定和要求。要树立安全风险防范意识，制定应急安全预案，在确保文物安全的基础上做好开放服务工作。
      要夯实研究基础。文物是连通过去、现在和未来的桥梁，博物馆要加强对文物所蕴含的历史信息和文化价值的诠释与解读，以物证史、让文物说话，通过文物来传递核心价值观、弘扬正能量，通过创意来挖掘和展示文物历史、科学和艺术价值，透过价值来回归初心，将优秀传统文化和美好生活时代相融相通，提升人民生活品质。
      要优化服务供给。博物馆是重要的文化传播机构和社会教育机构，观众参观博物馆的目的，不单纯是文化休闲娱乐，更重要的是获取知识、了解历史、实现自我增值。展览和教育活动是博物馆文化供给的主要方式，博物馆应当积极探索用文物讲好“中国故事”的有效方式，策划让老百姓愿意看、看得懂的展览项目，举办针对不同年龄、不同群体、丰富多彩的教育活动，使更多的公众在博物馆获得教益，成为社会文明进步的参与者和推动者。
      要拓展传播渠道。依托互联网、大数据、人工智能等技术，加强博物馆网上展览、网络课堂建设，扩大博物馆文化供给的辐射范围；加强媒体合作，推出更多像《国家宝藏》《如果国宝会说话》《赢在博物馆》《博物馆之夜》等优秀博物馆节目，增强博物馆文化影响力，让更多地公众了解博物馆、走进博物馆。
      党的十九大提出建设美好生活的号召，面对人民对于美好生活的新期待，面对公众日益多样化、个性化的文化需求，我们的博物馆还任重而道远。国家文物局正在研究制定关于推进博物馆改革发展的实施意见，从立足职能定位、加强分类指导、优化教育保护职能、拓展利用途径、创新体制机制等方面谋划新时代博物馆事业发展路径，努力促进博物馆实现高质量发展，更好地满足人民美好生活需要。<转载自国家文物局>